CONTACT CENTER
viernes, 25 de febrero de 2011
SALUD OCUPACIONAL
Busca el bienestar de los trabajadores por medio de el estado fisico, mental y social de los empleados.
un agente de contact center debe de ofercer un serviciode
Apoyo- Receptividad
Ayuda- Favor
Entrega del potencial inmediato- Respueste oportuna.
jueves, 24 de febrero de 2011
Servico al cliente
Un agente de contact center debe servir alos clientes efectiva y eficientemente, es un objetivo que todo contact center debe afrontar. la cultura del servicio nos debemos a el y es un deber.
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